Du hast ab Deiner Bestellung 6 Monate Garantie auf alle gekauften Artikel.

Wir weisen Dich aber darauf hin, dass nicht alles ein Garantiefall ist. Ein Einlaufen von bis zu 10% ist zum Beispiel normal. Außerdem schließt dies keine Schäden durch Fremdeinwirkung ein, wie beispielsweise Risse im Stoff, die durch eigenes Verschulden entstanden sind, oder auch Pilling durch Rucksäcke.

Zusätzlich dazu besteht die Gewährleistungspflicht für 2 Jahre ab Deiner Bestellung. Hiermit sind wir verpflichtet, Dir Artikel, die bereits beschädigt bei Dir ankommen, innerhalb dieses Zeitraums zu ersetzen.

Du kannst bei uns mit PayPal, Visa, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, Shop Pay, Union Pay und American Express bezahlen.

Ja, Du kannst Deine Bestellung über Klarna auch auf Rechnung kaufen.

Ja, wir bieten auch Gutscheine zum Kauf an. Du kannst hier zwischen 10€, 20€, 25€, 50€, 100€ und 200€ wählen, oder mehrere Gutscheine kombinieren, falls du auf eine andere Summe kommen möchtest.

Ja, wir haben einen kleinen Showroom in unserem Lager im Theodor-Heuss-Ring 124 in Kiel, in dem Du unsere Teile anprobieren und auch kaufen kannst. Unsere Öffnungszeiten sind: montags und freitags geschlossen (für Selbstabholer*innen geöffnet), Di-Mi-Do von 10:00-13:00 Uhr und von 13:30-16:30 Uhr.

Ja, wenn Du online bestellst, hast Du die Möglichkeit im Bestellvorgang auf "Abholen" zu klicken. Wir senden Dir dann eine Benachrichtigung per Mail zu, sobald Deine Bestellung bearbeitet und bereit zur Abholung im Theodor-Heuss-Ring 124 in Kiel ist. Unsere Öffnungszeiten sind: montags und freitags geschlossen (für Selbstabholer*innen geöffnet), Di-Mi-Do von 10:00-13:00 Uhr und von 13:30-16:30 Uhr.

Wir haben Dir zu jedem Produkt eine Größentabelle angelegt. Diese findest Du jeweils unter der Produktübersicht. Hier sind Vergleichsgrößen, wie auch Zentimeterangaben zu finden, die es Dir einfacher machen, Deine richtige Größe zu finden.

Unsere Öffnungszeiten in unserem Showroom im Theodor-Heuss-Ring 124 in Kiel sind: montags und freitags geschlossen (für Selbstabholer*innen geöffnet), Di-Mi-Do von 10:00-13:00 Uhr und von 13:30-16:30 Uhr.

Eine Vor-Order ist eine Vorbestellung eines Produkts, welches noch nicht bei uns auf Lager ist, aber bald (wieder) kommen wird. So hast Du die Chance, Dir dieses Produkt bereits zu sichern und sofort zugeschickt zu bekommen, sobald wir es (wieder) vorrätig haben.

Deine Vor-Order erhältst Du, sobald wir die Artikel erhalten und in unser Lager eingebucht haben. Das kann zwischen 2 und 4 Wochen dauern, die wir Dich um Geduld bitten.

Ja, kannst Du. Schicke uns dazu einfach eine Mail mit der Bitte um Stornierung an info@noorlys.com.

Die Versandkosten liegen für Deutschland und Österreich bei 4,95€, innerhalb der EU verschicken wir für 7,90€ und außerhalb der EU für 20,00€. Ab einem Bestellwert von 99€ schenken wir Dir allerdings die Versandkosten.

Deine Bestellung ist in der Regel in 1-2 Tagen bei Dir. Wir geben uns größte Mühe das in allen Fällen einzuhalten, verzeih uns aber, falls es doch mal ein paar Tage länger dauern sollte.

Wir liefern dort hin, wo Du bist :-)

Eine Anleitung zum Rückversand Deiner gekauften Artikel findest du hier.

Du hast 100 Tage Zeit Deine gekauften Artikel zu uns zurück zu schicken.

Rückgabe mit Erstattung: 2,95€ Rücksendegebühren

Tausch & Shop-Guthaben: kostenlos

Reklamation: kostenlos

Die Bearbeitungszeit dauert bei uns meistens nur ein paar Tage. Du solltest Dein Geld also in null Komma nichts zurück haben!

Die Materialien, die wir verwenden sind hauptsächlich Bio-Baumwolle, Leinen, Bambusfaser, Bio-Wolle, Hanffaser, Eucalyptusfaser und auch Seaqual® Garn aus recyceltem Meeresplastik.

Unsere beiden Hauptproduzent*innen sitzen in Portugal und der Türkei.

Die meisten unserer Kleidungsstücke sind vegan. Jedoch bestehen unsere Strickteile zu Teilen aus Bio-Wolle.

"GOTS" steht für "Global Organic Textile Standard". Dieses Siegel zeichnet Bio-Fasern aus, wie auch soziale Standards, die während eines Herstellungsprozesses eingehalten werden müssen. Das schöne an diesem Siegel ist, dass es alle Verarbeitungsstufen einbezieht, von der Faser bis zum fertigen Produkt.

Wir legen großen Wert auf den Erhalt dieses wunderschönen Planeten, daher verzichten wir bei dem Versand unserer Artikel komplett auf Plastik. Außerdem werden unsere Materialien unter hohen Standards und zu fairer Bezahlung produziert.